🔒 İYİ APP – GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

İyi App olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, İyi App platformunu (iyiapp.com) kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Son Güncelleme Tarihi: 16 Kasım 2025

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyumludur.

2. VERİ SORUMLUSU

İyi App (iyibuldum.com kuruluşu)
Adres: Kızlarpınarı Mahallesi, Kuloğlu Sokak 20/B Alanya / Antalya
E-posta: info@iyiapp.com
Telefon: +90 (242) 606 23 72

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

İyi App platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Hesap Oluşturma ve Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
İşletme/Şirket adı
Vergi numarası/TC kimlik numarası (fatura için)
Şifre (şifrelenmiş olarak)

3.2. İşletme ve Kullanım Verileri

Müşteri bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, randevu geçmişi)
Personel bilgileri (ad, soyad, iletişim bilgileri, maaş bilgileri)
Finansal işlem kayıtları (gelir, gider, ödeme yöntemleri)
Randevu bilgileri (tarih, saat, hizmet detayları)
Stok ve envanter bilgileri
SMS ve WhatsApp mesaj içerikleri

3.3. Teknik ve Çerez Verileri

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Giriş/çıkış zamanları
Sayfa görüntüleme istatistikleri
Çerez bilgileri

4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Platform üzerinden kullanıcı kayıtları
API entegrasyonları (SMS, WhatsApp, ödeme sistemleri)
Çerezler ve izleme teknolojileri
E-posta ve iletişim kanalları

Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
Açık rıza (KVKK m.5/1)

5. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

✅ Hizmet Sunumu: Platform özelliklerinin çalışması, randevu yönetimi, müşteri takibi
✅ Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
✅ Faturalama: Ödeme işlemleri, fatura kesimi, muhasebe kayıtları
✅ İletişim: Destek talepleri, bildirimler, güncellemeler, kampanya duyuruları
✅ Güvenlik: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, yetkisiz erişim tespiti
✅ Analiz ve İyileştirme: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, performans analizi
✅ Yasal Yükümlülükler: Vergi, mali mevzuat ve diğer yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
✅ SMS/WhatsApp Servisleri: Otomatik hatırlatma, bildirim ve kampanya mesajları

6. VERİLERİN PAYLAŞIMI VE AKTARIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

Bulut sunucu hizmeti sağlayıcıları (AWS, Google Cloud vb.)
SMS servis sağlayıcıları (toplu SMS gönderimi için)
WhatsApp Business API sağlayıcıları
Ödeme işlem sistemleri (POS entegrasyonları)
Analiz araçları (Google Analytics vb.)

6.2. Yasal Yükümlülükler

Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya resmi makam talebi halinde
Yasal hakların korunması için gerekli olması durumunda

6.3. Üçüncü Taraf Paylaşım İlkeleri

Verileriniz asla pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz
Hizmet sağlayıcılarla yapılan anlaşmalarda veri güvenliği ve gizlilik maddeleri bulunur
Yurtdışına veri aktarımı yalnızca yeterli koruma olan ülkelere yapılır

7. VERİ GÜVENLİĞİ

İyi App, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktadır: